El cobrament es realitza en el moment en què actives el teu pla (mensual o anual) a través de Stripe. A partir d'aquesta data comencen a comptar els 15 dies naturals de garantia.
Si en aquest termini de 15 dies Bryana no encaixa amb tu, escriu-nos a hola@bryana.es o des del xat de l'app amb la teva sol·licitud de devolució. Et retornem l'import íntegre del primer cobrament d'aquest pla, sense preguntes.
Per tramitar la devolució necessitem identificar el teu compte (el correu amb què t'has registrat) i la data d'activació del pla. Processem el reemborsament pel mateix mitjà de pagament utilitzat a Stripe, en un termini habitual de 5 a 10 dies laborables segons la teva entitat bancària.
Aquesta garantia aplica només al primer cobrament de cada subscripció a un pla Bryana. Les renovacions mensuals o anuals posteriors no entren en aquesta política: en aquests casos regeixen les regles generals de cancel·lació i reemborsament dels Termes i Condicions.
Pots cancel·lar la teva subscripció en qualsevol moment des del teu panell (sense permanència). La cancel·lació evita càrrecs futurs, però no implica reemborsament del període ja pagat llevat dins d'aquests 15 dies inicials.
Aquesta pàgina descriu una política comercial voluntària. No substitueix l'assessorament legal ni els drets que et corresponguin com a consumidor segons la llei aplicable.